1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est , , . Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à .
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande | Traitement et livraison de votre commande ; retours et demandes de garantie | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, b, RGPD) | 10 ans pour les registres comptables et fiscaux ; sinon, le temps nécessaire à la commande et à d'éventuelles réclamations |
| Coordonnées de paiement | Encaissement du paiement. Les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement | Exécution du contrat | Conformément aux exigences du prestataire de paiement et à la loi |
| Messages que vous nous adressez (nom, e-mail, numéro de commande, message, éventuelles photos) | Répondre à votre demande, conseiller sur les tailles, traiter les retours et les demandes de garantie | Exécution du contrat ou intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, b et f) | 24 mois après la fin de l'échange |
| Avis (nom choisi, e-mail, pays, note, texte) | Publication de votre avis et vérification que vous avez commandé chez nous. Votre e-mail n'est jamais publié | Votre consentement, donné lors de l'envoi de l'avis (art. 6, par. 1, a) | Jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer l'avis |
| E-mail pour la réduction de première commande et la newsletter | Envoi de votre code de réduction ; actualités sur les nouvelles pièces et les réassorts uniquement si vous vous êtes inscrit à la liste ou avez coché la case | Exécution de votre demande ; votre consentement à la prospection (art. 6, § 1, a), que vous pouvez retirer à tout moment | Jusqu'à votre désinscription |
| E-mail de sauvegarde du panier (uniquement si vous nous demandez de sauvegarder votre panier) | Envoi du lien vers votre panier | Votre consentement (art. 6, § 1, a) | Jusqu'à votre désinscription, 30 jours au maximum |
| Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) | Exploitation sécurisée du site et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f) | Journaux serveur, jusqu'à 30 jours |
Les informations de commande sont nécessaires pour acheter : sans elles, nous ne pouvons pas vous livrer. Tout le reste est facultatif.
3. Notifications d'achat sur le site
Le site peut afficher une courte notification du type « Quelqu'un à Milan vient d'acheter … ». Elle n'utilise que la ville d'une commande récente, jamais de noms, d'e-mails ou d'adresses, et ne permet pas de vous identifier.
4. Destinataires de vos données
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que sur nos instructions :
- nos prestataires d'hébergement et de bases de données ;
- le transporteur qui livre votre colis : il reçoit vos nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail pour le livrer et vous envoie les mises à jour de suivi ;
- notre partenaire de paiement, pour traiter les paiements et prévenir la fraude ;
- notre prestataire de messagerie électronique, pour envoyer les confirmations de commande, les réponses et, si vous vous êtes inscrit à la liste, nos actualités ;
- comptables, conseillers fiscaux et administrations, lorsque la loi l'exige ;
- les services de publicité et d'analyse listés dans la politique relative aux cookies, le cas échéant, qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants ou conjoints pour la mesure de nos publicités.
5. Transferts internationaux
Nous livrons uniquement dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types de l'UE.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, d'en limiter ou d'en contester le traitement, de les recevoir dans un format portable, et de retirer tout consentement donné (sans remettre en cause ce que nous avons fait auparavant). Écrivez à ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment dans le pays où vous vivez ou travaillez. En Italie, il s'agit du Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookies et stockage local
Votre navigateur enregistre quelques éléments qui permettent au site de fonctionner, comme votre panier. Les services de publicité ou d'analyse que nous utilisons pour mesurer nos publicités sont également listés. Les détails figurent dans la politique relative aux cookies.
8. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
9. Mineurs
Notre boutique n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Modifications de la présente politique
Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version ici, avec sa date. Si les modifications sont importantes, nous vous en informons.