1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è , , . Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivi a .
2. Cosa raccogliamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservati per |
|---|---|---|---|
| Nome, email, telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, contenuto dell'ordine | Elaborazione e consegna del tuo ordine; resi e richieste di garanzia | Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) | 10 anni per le scritture contabili e fiscali; in caso contrario, per il tempo necessario all'ordine e a eventuali contestazioni |
| Dati di pagamento | Incasso del pagamento. I dati della carta sono gestiti direttamente dal nostro partner di pagamento | Esecuzione del contratto | Come richiesto dal partner di pagamento e dalla legge |
| Messaggi che ci invii (nome, email, numero d'ordine, messaggio, eventuali foto) | Rispondere alla tua richiesta, consigliarti sulle taglie, gestire resi e richieste di garanzia | Esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse a rispondere a te (Art. 6(1)(b) e (f)) | 24 mesi dalla fine della conversazione |
| Recensioni (nome che scegli, email, paese, valutazione, testo) | Pubblicare la tua recensione e verificare se hai acquistato da noi. La tua email non viene mai pubblicata | Il tuo consenso, prestato con l'invio della recensione (Art. 6(1)(a)) | Fino a quando non ci chiedi di rimuovere la recensione |
| Email per lo sconto sul primo ordine e per la newsletter | Invio del tuo codice sconto; notizie su nuovi capi e riassortimenti solo se ti sei iscritto alla lista o hai spuntato la casella | Esecuzione della tua richiesta; il tuo consenso al marketing (art. 6, par. 1, lett. a), che puoi revocare in qualsiasi momento | Fino a quando non ti disiscrivi |
| Email con il carrello salvato (solo se ci chiedi di salvare il tuo carrello) | Invio del link al tuo carrello | Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) | Fino alla disiscrizione, al massimo 30 giorni |
| Dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste) | Gestione sicura del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) | Log del server, fino a 30 giorni |
Fornirci i dati dell'ordine è necessario per acquistare: senza di essi non possiamo consegnare. Tutto il resto è facoltativo.
3. Avvisi di acquisto sul sito
Il sito può mostrare un breve avviso come “Qualcuno a Milano ha acquistato …”. Usa solo la città di un ordine recente, mai nomi, email o indirizzi, e non può identificarti.
4. Chi riceve i tuoi dati
Condividiamo i dati solo con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, sulla base di contratti che li obbligano a proteggerli e a usarli solo secondo le nostre istruzioni:
- i nostri fornitori di hosting e database;
- il corriere che consegna il tuo pacco, che riceve nome, indirizzo, numero di telefono ed email per consegnarlo e inviarti gli aggiornamenti di tracciamento;
- il nostro partner di pagamento, per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi;
- il nostro fornitore di posta elettronica, per inviare le conferme d'ordine, le risposte e, se ti sei iscritto alla lista, le nostre news;
- commercialisti, consulenti fiscali e autorità, quando la legge lo richiede;
- i servizi pubblicitari e di analisi elencati nella Cookie policy, se ne sono attivi, che agiscono come titolari autonomi o congiunti per la misurazione dei nostri annunci.
5. Trasferimenti internazionali
Consegniamo solo all'interno dell'Unione Europea. Quando un fornitore ha sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o sulle Clausole Contrattuali Standard dell'UE.
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati, di limitarne o opporti al loro utilizzo, di riceverli in un formato portabile e di revocare qualsiasi consenso prestato (senza pregiudicare quanto svolto in precedenza). Scrivi a ; rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui vivi o lavori. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookie e archiviazione locale
Il tuo browser memorizza alcuni elementi che fanno funzionare lo store, come il tuo carrello. Sono elencati anche gli eventuali servizi pubblicitari o di analisi che usiamo per misurare i nostri annunci. I dettagli sono nella Cookie policy.
8. Sicurezza
Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire il tuo ordine.
9. Minori
Il nostro store non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
10. Modifiche alla presente informativa
Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data. Se le modifiche sono sostanziali, te lo comunichiamo.