Dove consegniamo
Italia, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Francia, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia e Polonia. I prezzi includono l'IVA del tuo Paese e non ci sono dazi doganali: non paghi nulla alla consegna.
Quanto tempo ci vuole
Prepariamo gli ordini nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse). Un ordine parte entro 1–2 giorni lavorativi e arriva 2–5 giorni lavorativi dopo, a seconda del Paese e della zona. La scheda prodotto mostra la finestra di consegna prevista per il tuo ordine prima dell'acquisto.
| Valore dell'ordine | Consegna | Tracciamento |
|---|---|---|
| Sotto €100 | €4.95 | Sì, via email |
| €100 o più | Gratis | Sì, via email |
Tracciamento
Quando il tuo pacco parte, ti inviamo via email il link di tracciamento del corriere. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine su Traccia il tuo ordine con il numero d'ordine e l'email.
Se non sei in casa
Il corriere lascia un avviso e riprova, oppure lascia il pacco in un punto di ritiro vicino, secondo le regole del corriere nel tuo Paese. Se un pacco torna da noi perché non è stato possibile consegnarlo, ti contattiamo per reinviarlo o per rimborsarti.
Pacco danneggiato o mancante
Se il pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere se puoi e scrivici entro pochi giorni con una foto. Se un pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, comunicacelo entro 7 giorni e apriamo un'indagine con il corriere. In entrambi i casi sostituiamo i capi o ti rimborsiamo.