Dónde entregamos
Italia, Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Francia, Luxemburgo, España, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Finlandia y Polonia. Los precios incluyen el IVA de tu país y no hay aranceles aduaneros: no pagas nada en la entrega.
Cuánto tarda
Preparamos los pedidos en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Un pedido sale en 1–2 días laborables y llega entre 2 y 5 días laborables después, según el país y la zona. La ficha del producto muestra el plazo de entrega previsto para tu pedido antes de comprar.
| Importe del pedido | Entrega | Localización |
|---|---|---|
| Menos de 100 € | €4.95 | Sí, por correo electrónico |
| 100 € o más | Gratis | Sí, por correo electrónico |
Localización
Cuando tu paquete salga, te enviaremos por correo electrónico el enlace de seguimiento de la empresa de mensajería. También puedes consultar el estado de tu pedido en Sigue tu pedido con el número de pedido y tu correo electrónico.
Si no estás en casa
El mensajero deja un aviso y vuelve a intentarlo, o deja el paquete en un punto de recogida cercano, según las normas de la empresa de mensajería en tu país. Si un paquete nos vuelve porque no se pudo entregar, nos ponemos en contacto contigo para reenviarlo o para reembolsarte.
Paquete dañado o perdido
Si el paquete llega dañado, anótalo con el mensajero si puedes y escríbenos con una foto en unos pocos días. Si un paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, avísanos en un plazo de 7 días y abriremos una investigación con la empresa de mensajería. En cualquier caso, sustituimos las prendas o te reembolsamos.