Helpcentrum

De korte antwoorden op wat klanten het vaakst vragen. Al het andere: , we reageren binnen twee werkdagen.

Bestellen en betalen

. Je betaalt op de beveiligde pagina van onze betalingspartner; wij zien nooit je volledige kaartgegevens.

Ja. De prijzen zijn inclusief de btw van je land van bezorging. Binnen de EU zijn er geen invoerrechten en hoef je bij levering niets te betalen.

Schrijf ons zo snel mogelijk met je bestelnummer. Als het pakket nog niet is verzonden, wijzigen of annuleren we het. Is het al verzonden, dan kun je het binnen 30 dagen na levering retourneren.

Vul je e-mailadres in het venster in dat de korting aanbiedt, dan komt de korting meteen in je tas terecht. De code is persoonlijk, eenmalig geldig en geldt voor een eerste bestelling.

Levering

€4,95 per bestelling, gratis vanaf €100. Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden en komen 2–5 werkdagen later aan. Verzending & levering

Gebruik de trackinglink in de e-mail die we sturen zodra het pakket verstuurd wordt, of Volg je bestelling met je bestelnummer en e-mailadres.

Nog niet. We bezorgen in Italië, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland en Polen.

Retourneren en ruilen

Stuur ons binnen 30 dagen na levering een bericht met je bestelnummer. Wij sturen je het retouradres; jij stuurt de artikelen ongedragen, met labels, via een verzending met track-and-trace. Retouren & terugbetaling

Jij, tenzij het artikel defect of beschadigd is of niet is wat je hebt besteld: dan betalen wij.

Plaats een nieuwe bestelling voor de maat die je wilt en stuur daarna het eerste artikel retour voor terugbetaling. Zo wordt jouw maat meteen voor je gereserveerd.

Binnen 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je retourneert, naar de betaalmethode die je hebt gebruikt. We kunnen wachten tot het pakket weer bij ons is of tot je ons laat zien dat je het hebt verstuurd.

Maten en pasvorm

Meet je borst, taille, heupen en binnenbeen en vergelijk die met de maattabel hieronder (lichaamsmaten in centimeters). Lees daarna de pasvormnotitie van het artikel: relaxed en boxy snitten zijn bedoeld om los te zitten.

Neem de kleinere maat voor een nauwere pasvorm bij relaxed snitten, de grotere voor meer ruimte bij reguliere snitten. Nog steeds twijfel je? Stuur ons je lengte, gewicht en het artikel, dan adviseren we je een maat.

Broeken met een wijdtemaat (W30, W32 …) gebruiken je taille in inches: W30 is ongeveer 76 cm, W32 ongeveer 81 cm, W34 ongeveer 86 cm. Broeken in XS–XXL volgen de onderstaande tabel.

MaatBorst (cm)Taille (cm)Heupen (cm)Binnenbeen (cm)
XS84–8870–7486–9079
S88–9474–8090–9680
M94–10080–8696–10281
L100–10686–92102–10882
XL106–11292–98108–11483
XXL112–11898–104114–12084

Verzorging en materialen

Volg het verzorgingslabel. In het algemeen: katoen en jersey op 30 °C binnenstebuiten met vergelijkbare kleuren; breigoed met de hand of op het wolprogramma, plat laten drogen; geen droger voor alles wat zijn vorm moet behouden.

Lichte pilling waar de stof wrijft (onder de armen, aan de zijkanten) is normaal bij zachte garens, vooral in de eerste weken. Een pluisverwijderaar of een breikam verwijdert het. Als naden opengaan of de stof doorslijt, valt dat onder de garantie: Wettelijke garantie.

Op de productpagina, onder Pasvorm & stof en bij de details, en op het label dat in het artikel is genaaid.