Waar we bezorgen
Italië, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland en Polen. De prijzen zijn inclusief de btw van je land en er zijn geen invoerrechten: je betaalt niets bij ontvangst.
Hoe lang het duurt
We pakken bestellingen in op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, geen feestdagen). Een bestelling verlaat ons magazijn binnen 1–2 werkdagen en komt 2–5 werkdagen later aan, afhankelijk van het land en de regio. De productpagina toont het verwachte leveringsmoment van je bestelling voordat je koopt.
| Bestelwaarde | Levering | Tracking |
|---|---|---|
| Onder €100 | €4.95 | Ja, per e-mail |
| €100 of meer | Gratis | Ja, per e-mail |
Tracking
Zodra je pakket onderweg is, mailen we je de track & trace-link van de koerier. Je kunt de status van je bestelling ook controleren via Volg je bestelling met je bestelnummer en e-mailadres.
Als je niet thuis bent
De koerier laat een kaartje achter en probeert het opnieuw, of legt het pakket af bij een nabijgelegen afhaalpunt, volgens de regels van de koerier in jouw land. Als een pakket naar ons terugkomt omdat het niet kon worden bezorgd, nemen we contact met je op om het opnieuw te versturen of om je terug te betalen.
Beschadigd of zoek pakket
Als het pakket beschadigd aankomt, meld dit dan zo mogelijk bij de koerier en stuur ons een bericht met een foto binnen enkele dagen. Als een pakket als bezorgd wordt aangegeven maar je het niet hebt ontvangen, laat het ons binnen 7 dagen weten en starten we een onderzoek samen met de koerier. In beide gevallen vervangen we de stukken of betalen we je terug.