1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is , , . Voor elke vraag of ieder verzoek over privacy kun je schrijven naar .
2. Welke gegevens we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond | Bewaard voor |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, inhoud van de bestelling | Verwerking en bezorging van je bestelling; retouren en aanspraken op garantie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG) | 10 jaar voor administratie- en belastinggegevens; anders zolang nodig voor de bestelling en eventuele claims |
| Betaalgegevens | Ontvangen van betalingen. Kaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalpartner | Uitvoering van de overeenkomst | Zoals vereist door de betaalpartner en de wet |
| Berichten die je ons stuurt (naam, e-mailadres, bestelnummer, bericht, eventuele foto's) | Beantwoorden van je vraag, advies over maten, afhandeling van retouren en garantieclaims | Uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen antwoorden (art. 6 lid 1 onder b en f AVG) | 24 maanden nadat het gesprek is beëindigd |
| Reviews (zelfgekozen naam, e-mailadres, land, beoordeling, tekst) | Publiceren van je review en controleren of je bij ons hebt besteld. Je e-mailadres wordt nooit gepubliceerd | Je toestemming, gegeven bij het plaatsen van de review (art. 6 lid 1 onder a AVG) | Tot je ons vraagt de review te verwijderen |
| E-mailadres voor de kortingscode bij je eerste bestelling en de nieuwsbrief | Versturen van je kortingscode; nieuws over nieuwe items en herbevoorradingen alleen als je je hebt ingeschreven of het vakje hebt aangevinkt | Uitvoering van je verzoek; je toestemming voor marketing (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je op elk moment kunt intrekken | Tot je je uitschrijft |
| E-mail met opgeslagen winkelmand (alleen als je ons vraagt je winkelmand op te slaan) | Versturen van de link naar je winkelmand | Je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) | Tot je je afmeldt, maximaal 30 dagen |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, opgevraagde pagina's) | De website veilig laten werken en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG) | Serverlogboeken, tot 30 dagen |
Je bestelgegevens geven is nodig om te kunnen kopen: zonder die gegevens kunnen we niet bezorgen. Al het andere is optioneel.
3. Aankoopmeldingen op de website
De website kan een korte melding tonen zoals “Iemand in Milaan heeft … gekocht”. Daarbij wordt alleen de stad van een recente bestelling gebruikt, nooit namen, e-mailadressen of adressen, en je kunt er niet mee worden geïdentificeerd.
4. Wie ontvangt je gegevens
We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, onder contracten die hen verplichten ze te beschermen en alleen te gebruiken op onze instructies:
- onze hosting- en databaseproviders;
- de koerier die je pakket bezorgt; die ontvangt je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres om het te bezorgen en je trackingupdates te sturen;
- onze betalingspartner, om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
- onze e-mailprovider, om orderbevestigingen, antwoorden en, als je je hebt aangemeld, ons nieuws te versturen;
- accountants, belastingadviseurs en overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist;
- de advertentie- en analysediensten die vermeld staan in het Cookiebeleid, indien actief, die optreden als onafhankelijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor het meten van onze advertenties.
5. Doorgifte naar landen buiten de EER
We leveren alleen binnen de Europese Unie. Wanneer een provider buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd, vertrouwen we op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op de EU-modelcontractbepalingen.
6. Je rechten
Je kunt ons op elk moment vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en elke toestemming die je hebt gegeven in te trekken (zonder dat dit afbreuk doet aan wat we eerder hebben gedaan). Schrijf naar ; we antwoorden binnen één maand. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming, met name in het land waar je woont of werkt. In Italië is dat de Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookies en lokale opslag
Je browser slaat enkele gegevens op die de winkel laten werken, zoals je tas. Ook advertentie- of analysediensten die we gebruiken om onze advertenties te meten, staan erbij. Details vind je in het Cookiebeleid.
8. Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde (HTTPS-)verbinding. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling af te handelen.
9. Kinderen
Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
10. Wijzigingen in dit beleid
Als we dit beleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie hier met de datum. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten.